domingo, 16 de marzo de 2014

12. Cuáles son los objetivos de calidad del SENA y para qué sirven?

  1. Optimizar la eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos institucionales para mejorar su gestión y formular acciones correctivas y preventivas 

  1. Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes, desarrollando programas y servicios que maximicen la cobertura y la calidad de una formación profesional pertinente y oportuna a las necesidades cambiantes de la población 


  1. Asegurar el adecuado el adecuado funcionamiento y mejoramiento del sistema integrado de mejora continua institucional enfocado en el propósito de contribuir a la competitividad y productividad  del país con responsabilidad social

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